קשה לאדם לראות את עצמו. אנשים בדרך כלל לא רואים את עצמם. לזה אני קורה – לא מודע. כתבתי על זה עוד בהתחלת הקריירה שלי – שלא מודע – זה לא איזה דחפים נסתרים. זה דברים יום יומיים, איך אדם מתהלך, איך הוא מדבר, איך מקבל החלטות. בשביל לראות ולהכיר את הדברים האלה, צריך "מראה".
מטפל אמור לספק מראה כזאת. עם הזמן, אדם לומד להשתמש במראה הזאת, לא רק כאשר המטפל נמצא, אלה גם כאשר הוא לבד.
